Wedoku es una aplicación que fue creada en Corea del norte para tener la posibilidad de realizar entrevistasa distancia a través de una videoconferencia y grabación de sonido.Para ello, se debe indicar los datos principales de la entrevista como título, país, descripción y nombres tanto del entrevistador como del entrevistado.
Al crear la entrevista se generará una dirección web de participación, la cual se le envía al entrevistado por cualquier medio. La idea es que éste pueda acceder a dicha dirección mediante su webcam, Después de grabarse la entrevista el código html se puede “colgar” en cualquier página web. De esta manera, los videos y audios de la videoconferencia estarán disponibles de forma simultánea.
Para un comunicador esta aplicación es de gran ayuda, pues en momentos en los que no es posible entrevistar a un personaje, gracias a Wedoku puede hacerse a distancia, sobre todo en esta época en la que el tiempo es demasiado limitado y las labores de estos profesionales deben optimizarse a través de medios digitales como éste.
Para la sesión del martes 15 de septiembre: Leer el documento “principios de diseño e interacción” y realizar comentarios en el hilo conductor de debates bajo el título: “Principios de Diseño e Interacción”.
Las aplicaciones web son bastante ineficaces e incomprensibles. Esto se debe a que en ningún momento reflejan las necesidades de los usuarios. Por ello, es indispensable que dichas aplicaciones cumplan con unos principios que le otorgarán a éstas una mayor calidad.
Para que una aplicación web sea eficaz debe:
* Anticiparse a las necesidades de los usuarios, es decir, tener disponible para éstos toda la información y las herramientas a su disposición.
* Otorgarle a los usuarios la autonomía y la libertad suficiente para explorar el entorno según su preferencia.
* Mantener al usuario informado acerca de la situación del sistema de manera visible y actualizada.
* Garantizar al usuario la consistencia que espera el usuario con el fin de comprobar sus expectativas.
* Buscar la eficacia y productividad del usuario manteniéndolo ocupado, pues cada vez que éste tiene que esperar una respuesta del sistema se está perdiendo un gran cantidad de dinero.
* Escribir mensajes de ayuda mucho más concisos con el fin de que puedan ser mucho más eficaces y comprensibles.
Próxima Sesión 6 de octubre: Publicar un informe de avance de la lectura del libro para el semestre: Manual de uso del blog en la empresa ¿Cómo prosperar en la sociedad de la conversación? Publicar un post en el blog y luego bajo el hilo conversacional “informe 6 de octubre”. Poner la url del post.
Las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (NTIC) han incidido de manera significativa en la estructuración de los mensajes y las prácticas sociales de los individuos, a tal punto que las compañías han tenido que reelaborar sus estrategias corporativas. De hecho, en la actualidad es necesario que las empresas se adapten a este tipo de transformaciones.
Por esta razón, las compañías han incorporado a sus estrategias nuevos códigos comunicacionales a través del uso de diferentes opciones de interacción tecnológica, es decir, han recurrido a la utilización herramientas digitales para elevar sus niveles de productividad y mejorar las relaciones con sus públicos.
En este sentido, el panorama de las empresas también ha cambiado. Ahora, es indispensable afianzar las relaciones con los públicos teniendo presencia en la web. Precisamente, el uso de los blogs representa una de las mejores opciones para lograrlo. Incluso, éstos son una poderosa herramienta de posicionamiento, pues permiten generar credibilidad y dar cuenta de los servicios que prestan las compañías.
Adicional a esto, los blogs permiten potenciar el marketing, las relaciones públicas, la publicidad y emplear nuevas formas de comunicación mucho más inmediatas, debido a la posibilidad que le ofrecen a los lectores de comentar directamente, lo cual genera una mayor interacción e interés. De esta manera, se puede involucrar más fácilmente a los clientes actuales y futuros para que conozcan los productos o servicios gracias a que cuentan con una mayor asesoría e información.
Para la sesión del Martes 8 de Septiembre: Publicar como entrada en el blog descripción de la propuesta que quieren desarrollar, objetivos y secciones, recordando así mismo los integrantes definitivos del grupo. (Esto lo deben realizar eligiendo uno de los blogs de los integrantes del equipo y publicando la url de la entrada en el hilo conversacional del grupo bajo el título: Descripción Proyecto Final).
La página web contendrá la información necesaria con la que debe contar una empresa organizadora de eventos, es decir, los servicios que ofrece, memorias de los eventos, agenda y contacto que incluye básicamente la posibilidad de enviar un correo electrónico para realizar cualquier tipo de solicitud.
Por tal motivo, el valor agregado de nuestra propuesta constará de dos aspectos en cuanto a su construcción y contenido. El primero tiene que ver con incorporar a la página web multimedios, o mejor aún, integrar sonidos, imágenes y textos con el fin de generar una mayor interactividad con el público.
En relación con el contenido, lo que se pretende es que los visitantes de la página tengan acceso a otro tipo de medios que les permitan tener una mayor participación como foros, chats y encuestas, recursos con los que habitualmente no cuentan las páginas web de las compañías organizadoras de eventos.
Al mismo tiempo, se fortalecerá el contenido de la página a través de noticias relacionadas con eventos e información útil para los clientes en el momento de la planeación, ejecución y evaluación de éstos.
Objetivos
Objetivo general
* Crear la página web de una compañía organizadora de eventos que responda a las necesidades del público en general y a las ventajas competitivas de la misma.
Objetivos específicos * Generar credibilidad a través de la imagen corporativa de la compañía. * Construir un portafolio de servicios para darnos a conocer como empresa.
* Lograr una constante participación del público a través de la producción de diferentes medios.
* Emplear diferentes recursos para obtener una mayor fidelización de los clientes.
* Ofrecer mediante la página web servicios adicionales mucho más personalizados.
Para la sesión del jueves 10 de septiembre: Leer el documento publicado en archivos “Manual de Escritura Para la Web y publicar comentarios en el blog y en la comunidad virtual. Hilo conversacional en el grupo para poner las reflexiones y direccionar al blog: “Comentarios Manual de Escritura para la Web”.
La cantidad de información que circula en Internet es cada día mayor. De hecho, diferentes medios como los blogs o los sitios web hacen uso de textos para dar a conocer información de su interés y comunicar sus ideas. Por esta razón, es indispensable que los mensajes transmitidos a los usuarios sean eficaces. Ello implica una adecuada redacción, un buen manejo de las palabras y un buen uso de las estructuras gramaticales.
Adicional a esto, escribir adecuadamente para la web significa tener en cuenta elementos adicionales como el diseño, que debe ser sencillo y llamativo y el contenido que debe ser claro y conciso. También, se debe emplear una letra de buen tamaño, es decir, que sea legible.
Próxima Sesión martes 27 de octubre: Publicar en Delicious cada estudiante 3 recursos web. 1. Recurso (documento afín con el curso) 2. Aplicación Afín con el curso. 3. Sitio recomendado. Además de realizar la publicación en Delicious, en el hilo conversacional “3 Enlaces Delicious” de nuestro grupo, describir brevemente los 3 recursos publicados y explicar por qué son importantes.
Aplicación afín al curso
Actiweb
Actiweb puede ser de gran ayuda para todos en este corso de Comunicación Digital II, pues es un recurso gratuito que permite crear sitios web para profesionales o empresas de una manera sencilla. Además, a través de Actiweb es posible configurar páginas, enviar imágenes, estructurar el contenido y publicarlas para que puedan ser conocidas. http://www.actiweb.es/
Recurso recomendado
Cómo redactar los contenidos de nuestra web según Jakob Nielsen Se trata de un artículo que brinda una muy buena orientación a las personas que deseen redactar los contenidos para crear una página web.
Comunicación Digital 2.0 es un blog sobre comunicación en Internet, narración interactiva y dirección y diseño de proyectos web que sirve como apoyo para todos los estudiantes universitarios. http://wiladigital.blogspot.com/
Transportes Botero Soto no posee ningún tipo de relación con los medios de comunicación, es decir, no hace uso de los free press ni realiza ruedas de prensa. Según las directivas de la empresa, allí no se necesita adelantar estrategias para encontrar clientes o lograr que la marca sea reconocida, ya que ésta se encuentra posicionada en el mercado yes tan recordada por los clientes que son ellos mismos quienes solicitan sus servicios. Por ello, hoy sólo necesita cumplir con otro tipo de objetivos, por ejemplo, lograr que se mantengan unas buenas relacionas entre los empleados.
Por tal motivo, dicha compañía tampoco cuenta con medios de comunicación externos bastante elaborados, pues las comunicaciones se encuentran dirigidas especialmente a los medios internos, los cuales garantizan el sostenimiento de la empresa y mejoran las relaciones entre los públicos al ser considerados la base del trabajo y de los resultados de la organización a nivel externo.
Por otro lado, es necesario mencionar que la creación de medios está orientada en mayor medida a lo digital, debido a que el mundo se encuentra en constante transformación y hoy por hoy la revolución digital está cambiando el accionar de las empresas y de la sociedad gracias a la inmediatez, facilidad y universalidad del Internet.
A pesar de que la compañía orienta sus estrategias de comunicación interna hacia lo digital, no cuenta con recursos lo suficientemente novedosos para mantener una relación mucho más cercana con sus clientes. Si bien es cierto que dicha empresa se encuentra posicionada, no puede desconocerse que en la actualidad es necesario ser competitivos en materia empresarial. Ello implica hacer uso de todas las opciones que ofrece Internet para satisfacer las necesidades tanto de los clientes potenciales como de los consumidores.
Además, se debe tener en cuenta que nunca estará de más implementar estrategias de comunicación externa. Por tal motivo, consideramos que la mejor manera de hacerlo es fortaleciendo en primera instancia la página web de la compañía, es decir, que cuente con recursos multimedia capaces de satisfacer las necesidades de los usuarios otorgándole un sinnúmero de posibilidades, es decir, servicios adicionales mucho más personalizados, aparte de generar una mayor credibilidad permaneciendo a la altura de la competencia.
Esto significa que en la medida en que la compañía construya una página web eficaz, podrá conservar la relación con sus clientes y encontrar otros nuevos independientemente de que sea su objetivo o no. Siendo así, la mejor estrategia que puede llevarse a cabo es precisamente mejorar dicha página a través de una propuesta interactiva.
Para ello lo más indicado que la compañía mediante ésta haga uso de meebo, una aplicación que permite conectar varias cuentas a la vez tanto en un sitio web como en un blog.
En este sentido, la compañía puede hacer uso de MeeboMe, una herramienta que le permite tener contacto con las personas que visiten su página web en tiempo real a través de un chat. De esta manera, los usuarios que visiten dicha página podrán enviar mensajes a la persona que se encuentre conectada para entablar una conversación.
Indudablemente, este medio fortalece las relaciones de la compañía con sus clientes al otorgarles la posibilidad de preguntar, resolver dudas y tener una mayor participación, sintiéndose más cercanos a la compañía.
Esto al mismo tiempo puede considerarseuna buena estrategia de comunicación externa y de mercadeo, pues también es posible que la compañía esté presente en una red social como facebook a través de meebo e incluso puede presentar información adicional acerca de la compañía a la que pueden acceder los visitantes de la página web.
Estructura de la página web
La página web se encuentra muy bien construida en cuanto a los elementos de forma y de fondo se refiere. Allí se observan los colores institucionales, el logo de la empresa -se encuentra en la parte superior- e imágenes que la identifican. En relación con el contenido, esta página cuenta con noticias relacionadas con los acontecimientos más relevantes en cuanto a transporte se refiere e información sobre la compañía.También cuenta con los siguienteslinks:
* Nuestra compañía: contiene la información principal acerca de la empresa como historia, misión, visión, valores, políticas ycartas de la gerencia.
* Beneficios: como su nombre lo indica, contiene los cinco beneficios que la empresa le brinda a sus clientes.
* Nuestros servicios: presenta el portafolio de servicios que la compañía ofrece a sus clientes.
* Cobertura: contiene un mapa sobre la ubicación geográfica de la empresa, es decir, oficinas seccionales, oficinas regionales y centros de información vehicular en todo el país.
* Servicios virtuales: mediante este servicio se le brinda la posibilidad a los clientes de hacerle seguimiento a las mercancías que envían, con el fin de que éstos puedan conocer el tránsito desde el origen hasta su destino final.
* Trabaje con nosotros: allí se encuentra una dirección de correo electrónico para que los interesados en trabajar con esta compañía puedan enviar su hoja de vida.
* Contáctenos: es quizá uno de los links más importantes pues se especifica la dirección y los números telefónicos para ser contactados. Además, le ofrecea los clientes la opción de enviar mensajes, los cuales son respondidos por la dependencia de la empresa que se encuentre involucrada con éstos.
En la actualidad, las páginas web representan una muy buena alternativa para las compañías que desean ampliar sus mercados e incrementar sus utilidades, sobre todo en esta época en la que el uso de las nuevas tecnologías es indispensable.
Si bien es cierto que Internet se ha convertido en el epicentro de la información, no se puede negar que una página web en este momento, es el mejor recurso para mercadear de forma eficiente todo tipo de productos y servicios.
Por esta razón, tampoco resulta extraño que cada vez crezca el número de empresas que desean contar con una página web, cuyo contenido satisfaga las necesidades de sus clientes. Esto último ocurre pocas veces, si se tiene en cuenta que habitualmente se comenten una gran cantidad de errores en su construcción.
El primero de ellos tiene que ver con el contenido, pues los creadores de páginas web consideran que éstas son sólo el aspecto que poseen, la forma. De hecho, sus esfuerzos se encuentran mucho más orientados hacia el diseño, sin tener en cuenta la construcción de los textos, los cuales juegan un papel muy importante en el momento de presentar la información general que los clientes desean conocer acerca de los productos o servicios de las empresas.
Además, es importante mencionar que los textos deben ser poco extensos y bastante claros -en cuanto al tamaño de la fuente empleada y al lenguaje se refiere-, para lograr que los visitantes puedan acceder a la información rápidamente, es decir, sin que ello les implique invertir mucho tiempo. En relación con el diseño, no hay que olvidar también se cometen errores como: la utilización de textos deslizantes o fondos luminosos que hacen ilegibles los textos e impiden la visualización del contenido de la página web.
Definitivamente, las empresas de hoy necesitan construir sitios web competitivos o mejor aún, sitios que marquen la diferencia no precisamente por poseer diseños deslumbrantes o bellos contenidos sino por su calidad, la cual se encuentra determinada por la conjugación de elementos principales como la estructura, el contenido y el diseño, un complemento que les permita a los visitantes identificar aquella ventaja competitiva de cada compañía que se traduce en eficiencia y óptimos resultados para la misma. De cualquier manera, el éxito de una página web depende específicamente de una buena planeación, de la creatividad e innovación de las empresas y sobre todo, de la capacidad de anticiparse a las necesidades de los clientes.
El producto comunicacional que elegimos es un video. Para ello utilizaremos el programa Windows Movie Maker. Hasta el momento, no hay ningún avance , pero la idea es crear un video que transmita un mensaje de manera eficaz en relación con el contenido del libro Planeta web 2.0.
Por tal motivo, se trata de un producto comunicacional que contará con los tres elementos básicos de multimedia que hacen de ésta una propuesta mucho más agradable, es decir, la combinación de texto, sonido e imágenes. Precisamente por esta razón elegimos un video, pues ofrece unas posibilidades comunicaionales mayores que otro tipo de piezas que sólo pueden incluir texto o imágenes.
Creación de un boletín virtual que incluya los contenidos vistos en la asignatura Comunicación Digital I y todos los temas relacionados con la web y las nuevas tecnologías.
Presentación
El boletín virtual será uno de los productos comunicacionales que se presentará en la próxima versión de los Premios Sócrates en la categoría de diseño digital. Dicho boletín contará con un diseño atractivo, acorde con la temática y el objetivo de la asignatura Comunicación Digital I, la cual busca proporcionar a los estudiantes todas las herramientas teóricas y prácticas que posibiliten la comprensión de las nuevas formas de comunicación digitales.
Para ello este producto comunicacional será la suma de los contenidos que componen la asignatura, complementados por el uso de diferentes recursos (videos, presentaciones, slides, imágenes, podcats…) que enriquecen la calidad de los textos y apoyan cada uno de los temas. De esta manera, se logrará una mayor comprensión por parte de los estudiantes y una adecuada construcción de mensajes eficaces.
Justificación
Dado que el programa de Comunicación y Periodismo posee un énfasis en nuevas tecnologías, es indispensable involucrar a los estudiantes y propiciar un acercamiento a este tipo de temas mediante la elaboración de productos comunicacionales que respondan precisamente a dicho objetivo, el cual contribuye con la formación profesional de los futuros comunicadores.
De allí radica la propuesta de crear un boletín virtual que reúna precisamente conceptos acerca de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones, las formas de innovación a partir del uso de las tecnologías digitales y la continua evolución en los procesos de comunicación en las empresas y en los medios de comunicación.
Referentes
Nuestros principales referentes serán los contenidos hasta el momento vistos en clase, los conocimientos adquiridos en asignaturas relacionadas, todas las referencias bibliográficas sugeridas en las clases y todas las consultas acerca de los temas expuestos por diferentes teóricos que han realizado un gran énfasis con respecto a las Nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación y todos los fenómenos que implican los avances tecnológicos.
