La sociedad de la información: un nuevo reto para los comunicadores en la era digital

En los últimos tiempos, la sociedad ha experimentado transformaciones de diversa índole - económicas, políticas, sociales y culturales - que obedecen a las dinámicas generadas por la globalización y las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación. (NTIC).

Estas últimas, al introducir nuevos códigos comunicacionales han generado una verdadera revolución, la cual incide de manera significativa en la estructuración de los mensajes y las prácticas sociales de los individuos. De hecho, en la actualidad todas las formas de socialización tradicionales están siendo sustituidas por múltiples opciones de interacción tecnológica, propias del lenguaje audiovisual.

Al mismo tiempo, el flujo continuo de información producido por los diferentes soportes digitales que integran las tecnologías ha modificado vertiginosamente el panorama de los medios de comunicación y el ejercicio profesional de los comunicadores. Precisamente, de allí radica la importancia de replantear la labor de los profesionales de la comunicación como moderadores de los procesos que se originan a diario en el contexto de las NTIC.

En esa perspectiva, Jhon Jaime Osorio sostiene que “el comunicador juega un papel importantísimo como "filtro", como "gatekeeper" de la gran cantidad de información que circula en la actualidad. Alguien tiene que valorar, filtrar, dosificar, interpretar y contextualizar la información (que es demasiada para la capacidad humana). Ahí entran en juego los profesionales de la comunicación. En el mundo moderno, los seres humanos estamos redefiniendo nuestro papel como ciudadanos y nuestra relación con la información. Alguien nos tiene que ayudar, para eso estamos los comunicadores”.

El papel del comunicador digital

Definitivamente, para adoptar un nuevo rol profesional los comunicadores deben comprender en primera instancia, las repercusiones sociales que los cambios tecnológicos han traído consigo. De esta manera, podrán ser evaluados los comportamientos de los sujetos como principales actores en la sociedad de la información y será posible establecer qué tipo de necesidades comunicacionales manifiesta cada uno de éstos.

En este sentido, es claro que los profesionales de la comunicación deben desarrollar habilidades para manejar la gran cantidad de información que circula en la red, además de poseer el criterio suficiente para actuar como intérpretes de la realidad. “El ciudadano precisa nuevos mediadores capaces de resolver las necesidades de comunicación e información inherentes a los nuevos estilos de vida adquiridos en la recién estrenada Sociedad de la Información”.1

Hecha esta precisión, es importante aclarar que los comunicadores además de actuar como mediadores deben cumplir una labor integral que implica entre muchas otras cosas, convertir toda la información (que se contextualiza y gestiona) en conocimientos que fortalezcan los procesos comunicativos para mantener un vínculo constante con el entorno digital en el que se encuentran inmersos.

Para Rosa María Patiño, “el comunicador social en estos cambios debe relacionarse con las Nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación, con el fin de tener nuevos conocimientos para el manejo de las nuevas herramientas. Esto permite que él adquiera nuevas habilidades comunicativas, cognoscitivas, mediáticas y expresivas, pues se establecen nuevos lenguajes y diferentes formatos de información y se emiten nuevos mensajes por otros medios de comunicación”.

Por otro lado, no hay que olvidar que las universidades y las organizaciones también forman parte del nuevo reto al que tendrán que enfrentarse los comunicadores en “potencia”, es decir, los estudiantes. Evidentemente, con la globalización éstos deben desarrollar competitividad no sólo a nivel local sino también a nivel mundial, que les permita comprender los diferentes cambios culturales que continúan adelantándose en términos del comportamiento y las tendencias presentes en la sociedad de la información.

Sin lugar a dudas, la era digital y las NTIC han ocasionado que los individuos sean cada vez más exigentes en cuanto a la selección y búsqueda de información. De allí la importancia de mantenerse preparado ante los nuevos avances tecnológicos para estar en condiciones de asumir el rol de comunicadores como verdaderos profesionales, cuyo objetivo reside principalmente en satisfacer las necesidades y resolver las inquietudes de la sociedad.

Finalmente, cabe anotar que el papel del comunicador cada día adquiere una mayor importancia en tanto redimensiona el entorno cultural que acompaña diversos fenómenos sociales, simbólicos y comunicativos presentes tanto a nivel local como global. Siendo así, es preciso afirmar que los comunicadores de hoy se constituyen como los legítimos constructores de sentidos e interacciones simbólicas del universo tecnológico.

Bibliografía

* FRANQUET, Rosa. Comunicar en la sociedad de la información. [Online]. (Catedrática de Comunicación Audiovisual y Publicidad en la Universidad Autónoma de Barcelona). http://ehu.es/zer/zer7/franquet65.html

* RIVAS, Ernesto. Las nuevas tecnologías para el nuevo comunicador social de hoy. [Online].

http://ernestorivas.nireblog.com/post/2008/07/21/las-nuevas-tegnologias-para-el-comunicador-social-de-hoy

* PATIÑO, Rosa María. El papel del comunicador en las NTIC. [Online].

http://sabiro35.lacoctelera.net/post/2006/08/23/el-papel-del-comunicador-social-las-ntics

Enlaces Recomendados

* Habilidades y conocimientos necesarios para que el comunicador pueda sobrevivir en una sociedad ghlobalizada.

http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n24/24_arocha.html

* El comunicador digital http://www.bocc.ubi.pt/pag/ruiz-beatriz-correyero-figura-comunicador-dgital-era-sociedad-informacion-contexto-retos-futuro.pdf

* Comunicar en la sociedad de la información. http://www.ehu.es/zer/zer7/franquet65.html

Reflexión ayuda de escritorio

El video en un principio puede parecer tonto e incomprensible. Sin embargo, es una manera novedosa de recrear los problemas que presenta alguien en el momento de enfrentarse a un nuevo sistema o a un computador cuando no posee los conocimientos mínimos para enfrentarse a este tipo de nuevas tecnologías.

Al mismo tiempo, dicho video constituye una paradoja bastante interesante que le permite al espectador comprender la evolución acelerada que ha experimentado la humanidad a través de dos elementos: el espacio y el tiempo que corresponde al pasado y una conversación que nos ubica en nuestra realidad actual, lo cual ilustra claramente cómo los libros y las formas tradicionales de escritura han sido sustituidas por el computador y las nuevas tecnologías de la información, hasta llegar al punto de incorporarse de manera definitiva en nuestras vidas, creándonos vínculos de dependencia y subordinación.

Los controladores de los medios y los medios controladores

Quizá hay quienes consideran que lo económico prima sobre cualquier aspecto. Sin embargo, es necesario imprimir un mayor énfasis en la importancia que representa la información para la sociedad, o mejor aún, para quienes emplean los medios de comunicación como instrumentos de coerción social.

Es probable que los medios de comunicación no posean una verdad absoluta acerca de lo que ocurre, pero no se puede negar que los mass media son los encargados de agendar la información de acuerdo con sus beneficios particulares. La televisión muy especialmente, se ha convertido en una especie de escenario donde se construye la sociedad, gracias a los discursos que ésta elabora en todo momento y a través de los cuales presenta una visión del mundo desvirtuada que repercute en el pensamiento y en el comportamiento de los individuos.

Por tal motivo, no es extraño que las personas más influyentes del mundo en materia política y económica opten por convertirse en propietarios de los medios de comunicación más reconocidos tanto a nivel nacional como internacional, con el fin de imponer tendencias o estilos de vida que se reducen exclusivamente a la belleza, la juventud, la moda y todo tipo de actitudes superficiales que desconectan a la sociedad de la realidad en la que vive.

Cuanto esto ocurre, los individuos se encuentran en un estado máximo de embelesamiento donde no hay lugar para el análisis o el cuestionamiento de algún hecho. Incluso, las personas no se percatan de lo que ocurre a su alrededor y poco a poco se va perdiendo el criterio que se necesita para debatir o refutar cualquier tipo de situación. De hecho, mantener a la sociedad en esta condición es lo que le conviene a los controladores de los medios, pues se incrementará en mayor grado el consumismo y la sociedad continuará avasallada por todos aquellos quienes ostentan el poder.